Política de Cancelación

Nuestro centro de buceo autorizado por PADI siempre proporciona el más alto nivel de servicio para que nuestros clientes estén satisfechos con su viaje y nuestros servicios. Para mantener nuestro alto nivel de servicio y asegurar la disponibilidad, requerimos un prepago parcial al hacer la reserva. Sin embargo, somos conscientes de que en la vida las cosas no siempre salen como quisiéramos y a veces hay que cambiar los planes. Por ello, hemos preparado unas políticas claras de reserva y cancelación.

Reservar un viaje

La reserva de un viaje implica la realización de un pago anticipado por el importe indicado por un empleado de la empresa. Sólo un pago satisfactorio significa una reserva de viaje. La falta de pago anticipado significa que no hay reserva, independientemente de cualquier otro acuerdo alcanzado con el personal de la empresa. Si no se confirma el pago, la empresa no está obligada a organizar la excursión.

Reserva de un curso de buceo

Si desea realizar un curso de buceo, la reserva de una plaza en el curso también requiere un depósito. Los detalles del importe del prepago se acordarán con un miembro de nuestro personal. Si su curso de buceo incluye formación teórica PADI e-learning, el acceso a la formación se enviará a su dirección de correo electrónico después de realizar el prepago.

Cancelación de viajes

Dado que la visita a los parques nacionales requiere la compra anticipada de las entradas, le rogamos que tenga cuidado al hacer su reserva, ya que se aplica un costo de cancelación de 50 dólares. Consulte a continuación la política de cancelación exacta:

  • cancelación antes de las 48 horas anteriores a la fecha de salida prevista – reembolso menos 50 dólares de gastos de reserva
  • cancelación de una excursión a menos de 48 horas de la fecha de salida programada – el depósito no es reembolsable

Cancelación de un curso de buceo

Como todos los cursos PADI e-learning requieren la compra de un código de acceso único y de una sola vez, no podemos aceptar la devolución de un paquete PADI e-learning después de la reserva. Sin embargo, el curso PADI e-learning registrado se le asignará y tendrá la opción de completar la formación en otro momento y lugar. Teniendo en cuenta esto, la cancelación de un curso de buceo en cualquier momento después de la reserva no es reembolsable.

Ausencia de un viaje por elección o por cuestiones de salud

Cualquier tipo de actividad acuática conlleva la posibilidad de sufrir náuseas o problemas de salud leves. Por ello, aconsejamos a nuestros clientes que tomen un remedio contra el mareo antes de participar en la excursión. Sin embargo, si decide no aprovechar al máximo la excursión por no sentirse bien en el mar, lamentablemente no podemos reembolsarle el importe de la excursión.

No presentarse en el lugar u hora acordados

Debe saber que trabajamos dentro del Parque Nacional Marino Ballena y la Reserva Biológica Isla del Cano. Hay muchas responsabilidades y reglas adicionales que debemos seguir. Una de ellas es el horario fijo en el que podemos botar el barco y estar en el parque nacional. Por lo tanto, todos nuestros tours comienzan a una hora específica y deben terminar antes de las 4:00 p.m. Si usted no se presenta a la hora o en el lugar designado, desafortunadamente el bote no podrá esperar y el tour comenzará sin usted. En este caso, no se reembolsará la excursión.

Cancelación de la excursión debido a las condiciones meteorológicas

Es importante recordar que durante la temporada de lluvias llueve. Esto parece obvio, pero hay que tener en cuenta que durante el crucero puede haber mayores olas o fuertes lluvias. La decisión final de partir la toma el capitán y su decisión es definitiva. Si tenemos que cancelar el crucero debido a las condiciones meteorológicas, se le devolverá el 100% del importe pagado. Sin embargo, si usted decide cancelar debido a las condiciones meteorológicas, aunque el crucero se lleve a cabo, no se devolverá el depósito pagado. Véase el apartado – no presentarse en el lugar u hora acordados.

Prepare su viaje

Recuerde que cualquier actividad en el agua implica cierto riesgo y requiere preparación. No tiene sentido llevar en el barco cosas que definitivamente no necesita. Las llaves del coche o la cartera son fáciles de perder, así que es mejor depositarlas en nuestra oficina. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los objetos que se pierdan o dañen como consecuencia del viaje. Por favor, lea el texto relativo a la preparación de la excursión: ¿cómo preparar un viaje en barco?

Hablemos

Estamos aquí para ti y gracias a ti podemos hacer funcionar nuestra escuela de buceo. Usted es un cliente VIP para nosotros y por eso siempre tratamos de encontrar la solución adecuada para todos. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de reserva y cancelación, por favor, póngase en contacto con nuestra oficina.

Equipo de Costa Rica Divers

Nuestro centro de buceo autorizado por PADI siempre proporciona el más alto nivel de servicio para que nuestros clientes estén satisfechos con su viaje y nuestros servicios. Para mantener nuestro alto nivel de servicio y asegurar la disponibilidad, requerimos un prepago parcial al hacer la reserva. Sin embargo, somos conscientes de que en la vida las cosas no siempre salen como quisiéramos y a veces hay que cambiar los planes. Por ello, hemos preparado unas políticas claras de reserva y cancelación.

Reservar un viaje

La reserva de un viaje implica la realización de un pago anticipado por el importe indicado por un empleado de la empresa. Sólo un pago satisfactorio significa una reserva de viaje. La falta de pago anticipado significa que no hay reserva, independientemente de cualquier otro acuerdo alcanzado con el personal de la empresa. Si no se confirma el pago, la empresa no está obligada a organizar la excursión.

Reserva de un curso de buceo

Si desea realizar un curso de buceo, la reserva de una plaza en el curso también requiere un depósito. Los detalles del importe del prepago se acordarán con un miembro de nuestro personal. Si su curso de buceo incluye formación teórica PADI e-learning, el acceso a la formación se enviará a su dirección de correo electrónico después de realizar el prepago.

Cancelación de viajes

Dado que la visita a los parques nacionales requiere la compra anticipada de las entradas, le rogamos que tenga cuidado al hacer su reserva, ya que se aplica un costo de cancelación de 50 dólares. Consulte a continuación la política de cancelación exacta:

  • cancelación antes de las 48 horas anteriores a la fecha de salida prevista – reembolso menos 50 dólares de gastos de reserva
  • cancelación de una excursión a menos de 48 horas de la fecha de salida programada – el depósito no es reembolsable

Cancelación de un curso de buceo

Como todos los cursos PADI e-learning requieren la compra de un código de acceso único y de una sola vez, no podemos aceptar la devolución de un paquete PADI e-learning después de la reserva. Sin embargo, el curso PADI e-learning registrado se le asignará y tendrá la opción de completar la formación en otro momento y lugar. Teniendo en cuenta esto, la cancelación de un curso de buceo en cualquier momento después de la reserva no es reembolsable.

Ausencia de un viaje por elección o por cuestiones de salud

Cualquier tipo de actividad acuática conlleva la posibilidad de sufrir náuseas o problemas de salud leves. Por ello, aconsejamos a nuestros clientes que tomen un remedio contra el mareo antes de participar en la excursión. Sin embargo, si decide no aprovechar al máximo la excursión por no sentirse bien en el mar, lamentablemente no podemos reembolsarle el importe de la excursión.

No presentarse en el lugar u hora acordados

Debe saber que trabajamos dentro del Parque Nacional Marino Ballena y la Reserva Biológica Isla del Cano. Hay muchas responsabilidades y reglas adicionales que debemos seguir. Una de ellas es el horario fijo en el que podemos botar el barco y estar en el parque nacional. Por lo tanto, todos nuestros tours comienzan a una hora específica y deben terminar antes de las 4:00 p.m. Si usted no se presenta a la hora o en el lugar designado, desafortunadamente el bote no podrá esperar y el tour comenzará sin usted. En este caso, no se reembolsará la excursión.

Cancelación de la excursión debido a las condiciones meteorológicas

Es importante recordar que durante la temporada de lluvias llueve. Esto parece obvio, pero hay que tener en cuenta que durante el crucero puede haber mayores olas o fuertes lluvias. La decisión final de partir la toma el capitán y su decisión es definitiva. Si tenemos que cancelar el crucero debido a las condiciones meteorológicas, se le devolverá el 100% del importe pagado. Sin embargo, si usted decide cancelar debido a las condiciones meteorológicas, aunque el crucero se lleve a cabo, no se devolverá el depósito pagado. Véase el apartado – no presentarse en el lugar u hora acordados.

Prepare su viaje

Recuerde que cualquier actividad en el agua implica cierto riesgo y requiere preparación. No tiene sentido llevar en el barco cosas que definitivamente no necesita. Las llaves del coche o la cartera son fáciles de perder, así que es mejor depositarlas en nuestra oficina. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los objetos que se pierdan o dañen como consecuencia del viaje. Por favor, lea el texto relativo a la preparación de la excursión: ¿cómo preparar un viaje en barco?

Hablemos

Estamos aquí para ti y gracias a ti podemos hacer funcionar nuestra escuela de buceo. Usted es un cliente VIP para nosotros y por eso siempre tratamos de encontrar la solución adecuada para todos. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de reserva y cancelación, por favor, póngase en contacto con nuestra oficina.

Equipo de Costa Rica Divers