Política de Privacidad

Última actualización: 17 de agosto de 2022

Este aviso de privacidad para TOTIUSO GLOBAL CR S.R.L. (haciendo negocios como CostaRicaDivers.com) (“CostaRicaDivers.com“, “nosotros“, “nos” o “nuestro“), describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir (“procesar“) su información cuando utiliza nuestros servicios (“Servicios“), como cuando usted:

• Visita nuestro sitio web en https://costaricadivers.com, o cualquier sitio web nuestro que tenga un enlace a este aviso de privacidad
• Se relaciona con nosotros de otras formas, incluyendo ventas, marketing o eventos.

¿Preguntas o dudas? La lectura de este aviso de privacidad le ayudará a entender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros servicios. Si todavía tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro índice de contenidos a continuación para encontrar la sección que está buscando.

¿Qué información personal tratamos? Cuando usted visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal en función de cómo interactúe con costaricadivers.com y los Servicios, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice.

¿Procesamos información personal sensible? Podemos procesar información personal sensible cuando sea necesario con su consentimiento o según lo permita la legislación aplicable.

¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros.

¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Sólo procesamos su información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos.

¿Cómo mantenemos segura su información? Disponemos de procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información.

¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede significar que usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal.

¿Cómo puede ejercer sus derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

Información personal que usted nos revela

En resumen: Recogemos la información personal que usted nos proporciona.

Recogemos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, cuando expresa su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente

• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico
• direcciones postales
• nombres de usuario
• contraseñas
• preferencias de contacto
• datos de contacto o autentificación
• direcciones de facturación

Información sensible. Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la legislación aplicable, tratamos las siguientes categorías de información sensible:

• datos sanitarios
• números de la seguridad social u otros identificadores gubernamentales

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (como el número de una tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por PayPal y Stripe. Puede encontrar su(s) enlace(s) de aviso de privacidad aquí: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full#personalData y http://www.stripe.com/privacy.

Datos de acceso a las redes sociales. Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros utilizando los datos de su cuenta de redes sociales, como su cuenta de Facebook, Twitter u otras redes sociales. Si decide registrarse de esta manera, recopilaremos la información descrita en la sección denominada “¿Cómo gestionamos sus inicios de sesión en redes sociales?

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: cierta información -como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo- se recoge automáticamente cuando usted visita nuestros Servicios.

Recogemos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de análisis e informes internos.

Al igual que muchas empresas, también recogemos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recogen automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, la información del dispositivo, el tipo de navegador y la configuración, así como información sobre su actividad en los Servicios (como la fecha/hora asociadas a su uso, las páginas y los archivos vistos, las búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de errores (a veces llamados “crash dumps”) y la configuración del hardware).
• Datos del dispositivo. Recogemos datos del dispositivo, como información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de localización. Recogemos datos de localización, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar el GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican su ubicación actual (basada en su dirección IP). Usted puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea rechazando el acceso a la información o desactivando la configuración de la ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si decide excluirse, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo usted interactúa con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para facilitar la creación y autentificación de cuentas y gestionar de otro modo las cuentas de los usuarios. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.
• Para ofrecer y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
• Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el servicio solicitado.
• Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
• Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
• Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Podemos procesar la información personal que nos envíe para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Usted puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para más información, consulte “¿Cuáles son sus derechos de privacidad?” más abajo).
• Para proteger nuestros servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluyendo el control y la prevención del fraude.
• Para salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de un individuo, como por ejemplo para prevenir un daño.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?

En resumen: Sólo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios para entrar o cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos, o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.

Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos obligan a explicar las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

• Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento de un contrato. Podemos procesar su información personal cuando creamos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.
• Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no superan sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos con el fin de:
• Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios
• Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas

• Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como por ejemplo para cooperar con un cuerpo de seguridad o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
• Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.

Si usted se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.

Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que su permiso puede ser inferido (es decir, consentimiento implícito). Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, la legislación aplicable nos permite procesar su información sin su consentimiento, por ejemplo

• Si la recopilación es claramente en interés de una persona y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
• Para las investigaciones y la detección y prevención del fraude
• Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan determinadas condiciones
• Si está contenida en la declaración de un testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver una reclamación al seguro
• Para identificar a personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares
• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de un abuso financiero
• Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometan la disponibilidad o la exactitud de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia
• si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, una orden judicial o las normas del tribunal relativas a la presentación de registros
• Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los fines para los que se produjo la información
• Si la recopilación tiene únicamente fines periodísticos, artísticos o literarios
• Si la información es de acceso público y está especificada por la normativa

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Es posible que tengamos que compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
• Cuando utilizamos las API de Google Maps Platform. Podemos compartir su información con determinadas API de Google Maps Platform (por ejemplo, Google Maps API, Places API). Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, consulte este enlace.
• Afiliados. Podemos compartir su información con nuestras filiales, en cuyo caso exigiremos a dichas filiales que respeten este aviso de privacidad. Las filiales incluyen a nuestra empresa matriz y a cualquier subsidiaria, empresa conjunta asociada u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
• Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recoger y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se establece en nuestro Aviso sobre cookies.

6. ¿CÓMO GESTIONAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?

En resumen: Si decide registrarse o iniciar sesión en nuestros servicios utilizando una cuenta de medios sociales, podemos tener acceso a cierta información sobre usted.

Nuestros servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus inicios de sesión en Facebook o Twitter). Si decide hacerlo, recibiremos cierta información sobre su perfil de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar dependiendo del proveedor de redes sociales en cuestión, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que usted decida hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.

Utilizaremos la información que recibamos únicamente para los fines descritos en este aviso de privacidad o que se le indiquen de otro modo en los Servicios correspondientes. Tenga en cuenta que no controlamos, ni somos responsables, de otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales. Le recomendamos que revise su aviso de privacidad para entender cómo recopilan, utilizan y comparten su información personal, y cómo puede establecer sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.

7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Sólo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables o de otro tipo). Ninguna de las finalidades de este aviso nos obligará a conservar sus datos personales durante más tiempo que el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

8. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y esfuerzos para asegurar su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Sólo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos.

No solicitamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años ni nos dirigimos a ellos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y que da su consentimiento para que éste utilice los Servicios. Si nos enteramos de que se han recogido datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos recogido de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y Canadá, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Canadá), usted tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho a (i) solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar la rectificación o la supresión; (iii) restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) si es aplicable, a la portabilidad de datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección “¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso?” que figura a continuación.

Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si se encuentra en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Retirada del consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito en función de la legislación aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección “cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso” que figura más abajo o actualizando sus preferencias.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a su retirada ni, cuando la legislación aplicable lo permita, afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.

Exclusión de las comunicaciones promocionales y de marketing: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en los correos electrónicos que enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados en la sección “cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso” que aparece a continuación. En ese caso, será eliminado de las listas de marketing. No obstante, podremos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.

Información sobre la cuenta

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelarla, puede

• Acceder a la configuración de su cuenta y actualizarla.
• Ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada.

Cuando solicite la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar parte de la información en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras condiciones legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para optar por no recibir publicidad basada en los intereses de los anunciantes en nuestros Servicios, visite http://www.aboutads.info/choices/.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].

11. CONTROLES DE LAS FUNCIONES DO-NOT-TRACK

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o ajuste de Do-Not-Track (“DNT”) que usted puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recopilados. Por el momento, no se ha establecido una norma tecnológica uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Sí, si usted es residente en California, se le conceden derechos específicos en relación con el acceso a su información personal.

El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como ley “Shine The Light”, permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que hemos revelado a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hemos compartido información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si es usted residente en California y desea realizar dicha solicitud, envíenosla por escrito utilizando la información de contacto que se indica a continuación.

Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de forma completa o exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

Aviso de privacidad de la CCPA

El Código de Reglamentos de California define a un “residente” como

(1) toda persona que se encuentre en el Estado de California con un propósito que no sea temporal o transitorio y

(2) toda persona domiciliada en el Estado de California que se encuentre fuera del Estado de California con un propósito temporal o transitorio

Todas las demás personas se definen como “no residentes”.

Si esta definición de “residente” se aplica a usted, debemos respetar ciertos derechos y obligaciones en relación con su información personal.

¿Qué categorías de información personal recogemos?

En los últimos doce (12) meses hemos recogido las siguientes categorías de información personal:

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de los casos en los que usted interactúa con nosotros en persona, en línea, o por teléfono o correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
• Participación en encuestas o concursos de clientes; y
• Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus consultas.

¿Cómo utilizamos y compartimos sus datos personales?

Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación y uso compartido de datos en este aviso de privacidad.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected], o consultando los datos de contacto que figuran al final de este documento.

Si utiliza un agente autorizado para ejercer su derecho de exclusión, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta una prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre.

¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos revelar su información personal a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con ánimo de lucro que procesa la información en nuestro nombre.

Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como por ejemplo para llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Esto no se considera una “venta” de su información personal.

TOTIUSO GLOBAL CR S.R.L. no ha revelado ni vendido ninguna información personal a terceros con fines empresariales o comerciales en los últimos doce (12) meses. TOTIUSO GLOBAL CR S.R.L. no venderá en el futuro información personal perteneciente a los visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.

Sus derechos con respecto a sus datos personales

Derecho a solicitar la supresión de los datos – Solicitud de supresión

Puede solicitar la supresión de sus datos personales. Si nos pide que eliminemos sus datos personales, respetaremos su petición y eliminaremos sus datos personales, con ciertas excepciones previstas por la ley, como (pero no limitadas a) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, el cumplimiento de nuestras exigencias derivadas de una obligación legal, o cualquier tratamiento que pueda ser necesario para protegerse de actividades ilegales.

Derecho a ser informado – Solicitud de información

Dependiendo de las circunstancias, usted tiene derecho a saber

• si recogemos y utilizamos su información personal;
• las categorías de información personal que recogemos;
• los fines para los que se utiliza la información personal recogida;
• si vendemos su información personal a terceros;
• las categorías de información personal que vendemos o revelamos con fines comerciales;
• las categorías de terceros a los que se vendió o divulgó la información personal con fines comerciales; y
• la finalidad empresarial o comercial de la recogida o venta de información personal.

De acuerdo con la legislación aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar la información del consumidor desidentificada en respuesta a una solicitud del consumidor o a reidentificar los datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.

Derecho a la no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor

No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

Proceso de verificación

Al recibir su solicitud, tendremos que verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que tenemos la información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le pidamos información para que podamos cotejarla con la información que nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, dependiendo del tipo de solicitud que presente, podemos pedirle que proporcione cierta información para que podamos cotejar la información que proporciona con la que ya tenemos en el archivo, o podemos ponernos en contacto con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos haya proporcionado previamente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según las circunstancias.

Sólo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o su autoridad para hacer la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional para la verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos pedirle que nos proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y con fines de seguridad o de prevención del fraude. Eliminaremos dicha información adicional tan pronto como terminemos de verificarla.

Otros derechos de privacidad

• Puede oponerse al procesamiento de su información personal.
• Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son pertinentes, o pedir que se restrinja el tratamiento de la información.
• Puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre en virtud de la CCPA. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre de acuerdo con la CCPA.
• Puede solicitar la exclusión voluntaria de la venta futura de su información personal a terceros. Al recibir una solicitud de exclusión, actuaremos sobre la solicitud tan pronto como sea posible, pero a más tardar quince (15) días a partir de la fecha de presentación de la solicitud.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected], o consultando los datos de contacto que aparecen al final de este documento. Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos, nos gustaría que nos lo comunicara.

13. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de “Revisión” y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios importantes en este aviso de privacidad, podemos notificárselo publicando un aviso de dichos cambios en un lugar destacado o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

14. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o por correo postal

TOTIUSO GLOBAL CR S.R.L.
Costa Rica Divers
Uvita, Puntarenas 60504
Costa Rica

15. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

En base a las leyes aplicables de su país, usted puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información, o eliminarla. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de sus datos personales, envíe un formulario de solicitud por correo electrónico a [email protected]